1. Responsable del Tratamiento
RiskFrame Consulting S.A.S. (en adelante, “RiskFrame Consulting”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://riskframe.co y de sus canales comerciales.
2. Marco legal y alcance
Esta Política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Aplica a todos los datos personales recolectados a través del sitio web y los canales de contacto de la Firma.
3. Datos recolectados y finalidades
RiskFrame Consulting recolecta datos de identificación y contacto (nombre, cargo, organización, correo, teléfono), datos de la relación comercial o de prospección, información de agendamiento de reuniones, respuestas suministradas voluntariamente en los autodiagnósticos y datos de navegación obtenidos mediante cookies. Estos datos se tratan para:
RiskFrame Consulting S.A.S. (en adelante, “RiskFrame Consulting”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://riskframe.co y de sus canales comerciales.
2. Marco legal y alcance
Esta Política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Aplica a todos los datos personales recolectados a través del sitio web y los canales de contacto de la Firma.
3. Datos recolectados y finalidades
RiskFrame Consulting recolecta datos de identificación y contacto (nombre, cargo, organización, correo, teléfono), datos de la relación comercial o de prospección, información de agendamiento de reuniones, respuestas suministradas voluntariamente en los autodiagnósticos y datos de navegación obtenidos mediante cookies. Estos datos se tratan para:
- Atender solicitudes de contacto, información y acompañamiento profesional.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios de consultoría y formación.
- Programar reuniones y procesar los autodiagnósticos, presentando sus resultados.
- Enviar comunicaciones y contenidos especializados a quienes lo hayan autorizado.
- Realizar análisis estadísticos y cumplir obligaciones legales y contractuales.
La Firma no requiere datos sensibles para la prestación de sus servicios. De llegar a tratarse alguno, se solicitará autorización expresa e informada, advirtiendo que su entrega es facultativa.
4. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar su supresión cuando proceda; acceder de forma gratuita a sus datos; y presentar quejas ante la SIC.
5. Atención de consultas y reclamos
El Titular podrá ejercer sus derechos escribiendo a [correo de protección de datos], indicando su nombre, identificación, la descripción de la solicitud y sus datos de contacto. Los términos de respuesta son:
4. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar su supresión cuando proceda; acceder de forma gratuita a sus datos; y presentar quejas ante la SIC.
5. Atención de consultas y reclamos
El Titular podrá ejercer sus derechos escribiendo a [correo de protección de datos], indicando su nombre, identificación, la descripción de la solicitud y sus datos de contacto. Los términos de respuesta son:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se requerirá su subsanación dentro de los cinco (5) días siguientes.
6. Encargados y transferencias internacionales
Para operar el sitio web y sus canales, RiskFrame Consulting utiliza proveedores tecnológicos que pueden estar ubicados fuera de Colombia (alojamiento web, agendamiento, envío de correo y analítica). Al aceptar esta Política, el Titular autoriza la transmisión y/o transferencia internacional de sus datos a dichos Encargados, exclusivamente para las finalidades aquí descritas y bajo medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa colombiana.
7. Seguridad y cookies
La Firma adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. El sitio web utiliza cookies para su funcionamiento, análisis de tráfico y mejora de la experiencia; el Titular puede configurar su navegador para restringirlas, entendiendo que ello puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Vigencia y modificacionesEsta Política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán mientras subsista la relación con el Titular y durante los términos exigidos por las obligaciones legales y contractuales aplicables. RiskFrame Consulting podrá actualizar esta Política, comunicando los cambios sustanciales a través del sitio web.
